Polska firma MMorska sp. z o.o. specjalizująca się w usługach dla właścicieli jachtów na całym świecie otwiera rekrutację ma stanowisko Młodszy/Młodsza Specjalista/ka Obsługi Klienta.
Celem stanowiska jest zapewnienie sprawnej obsługi klienta, wsparcia procesów administracyjnych i operacyjnych w firmie oraz koordynacja codziennych zadań związanych z kontaktami B2B i B2C. Osoba na tym stanowisku wspiera procesy sprzedażowe, raportuje do Koordynatora i uczestniczy w usprawnianiu procesów operacyjnych.
- Obsługa zapytań klientów (telefon, e-mail, chat) zgodnie ze standardami firmy
- Koordynacja bieżących zadań administracyjnych związanych z obsługą klientów
- Udział w procesie onboardingu nowych klientów i wsparcia posprzedażowego
- Współpraca z zespołem sprzedażowym i marketingowym w zakresie kampanii i ofert
- Praca na firmowych systemach CRM, platformach komunikacyjnych i dokumentacyjnych
- Raportowanie postępów i problemów do Koordynatora
- Zapewnienie sprawnej obsługi klienta, wsparcia procesów administracyjnych i operacyjnych w firmie
- Koordynacja codziennych zadań związanych z kontaktami B2B i B2C
- Wspieranie procesów sprzedażowych
- Uczestnictwo w usprawnianiu procesów operacyjnych
- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (min. poziom B2)
- Zdolność do efektywnej współpracy w zespole
- Zdolność do budowania pozytywnych i profesjonalnych relacji z klientami i współpracownikami
- Gotowość do szybkiego przyswajania wiedzy o produktach i usługach firmy oraz nowych narzędziach systemowych
- Samodzielność w rozwiązywaniu problemów
- Proaktywne podejście do powierzonych zadań
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta (również staż lub praktyki)
- Stabilne zatrudnienie
- Ubezpieczenie na życie
- Miejsce parkingowe lub zwrot za bilet SKM/ZKM
- Dostęp do sprzętu firmy - łódź motorowa
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia i rozwoju zawodowego
- Przyjazne środowisko pracy w zespole nastawionym na współpracę i wsparcie
- Dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii wspierających codzienną pracę
- Praca w rozwijającej się firmie w branży jachtowej
- Zatrudnienie dla osób z grupą inwalidzką
Powiązane
Podobne ogłoszenia:
Customer Support Specialist with German
Location: Gdańsk (on-site) Company: Foundever Pay rate: 49 PLN/hour (gross), equivalent working time system Relocation package: 5500 PLN gross If you speak German fluently, enjoy working with people, and want to join one of the most recognized...
Osoba do spraw obsługi klienta
przeszkolenie bezrobotnego w zakresie bhp i ppoż., zapoznanie z obowiązującym regulaminem pracy, obsługa klientów indywidualnych, wprowadzanie danych klientów do systemów ubezpieczeniowych, przygotowanie ofert - wystawianie polis, zdobywanie...
Specjalista/specjalistka ds. obsługi klienta i procesów turystycznych
Obsługa zapytań klientów dotyczących ofert turystycznych z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych, wsparcie procesów sprzedażowych, komunikacja z klientami drogą mailową, telefoniczną i poprzez media społecznościowe oraz przygotowywanie...
Najnowsze komentarze