Polska firma MMorska sp. z o.o. specjalizująca się w usługach dla właścicieli jachtów na całym świecie otwiera rekrutację ma stanowisko Młodszy/Młodsza Specjalista/ka Obsługi Klienta.
Celem stanowiska jest zapewnienie sprawnej obsługi klienta, wsparcia procesów administracyjnych i operacyjnych w firmie oraz koordynacja codziennych zadań związanych z kontaktami B2B i B2C. Osoba na tym stanowisku wspiera procesy sprzedażowe, raportuje do Koordynatora i uczestniczy w usprawnianiu procesów operacyjnych.
- Obsługa zapytań klientów (telefon, e-mail, chat) zgodnie ze standardami firmy
- Koordynacja bieżących zadań administracyjnych związanych z obsługą klientów
- Udział w procesie onboardingu nowych klientów i wsparcia posprzedażowego
- Współpraca z zespołem sprzedażowym i marketingowym w zakresie kampanii i ofert
- Praca na firmowych systemach CRM, platformach komunikacyjnych i dokumentacyjnych
- Raportowanie postępów i problemów do Koordynatora
- Zapewnienie sprawnej obsługi klienta, wsparcia procesów administracyjnych i operacyjnych w firmie
- Koordynacja codziennych zadań związanych z kontaktami B2B i B2C
- Wspieranie procesów sprzedażowych
- Uczestnictwo w usprawnianiu procesów operacyjnych
- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (min. poziom B2)
- Zdolność do efektywnej współpracy w zespole
- Zdolność do budowania pozytywnych i profesjonalnych relacji z klientami i współpracownikami
- Gotowość do szybkiego przyswajania wiedzy o produktach i usługach firmy oraz nowych narzędziach systemowych
- Samodzielność w rozwiązywaniu problemów
- Proaktywne podejście do powierzonych zadań
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta (również staż lub praktyki)
- Stabilne zatrudnienie
- Ubezpieczenie na życie
- Miejsce parkingowe lub zwrot za bilet SKM/ZKM
- Dostęp do sprzętu firmy - łódź motorowa
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia i rozwoju zawodowego
- Przyjazne środowisko pracy w zespole nastawionym na współpracę i wsparcie
- Dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii wspierających codzienną pracę
- Praca w rozwijającej się firmie w branży jachtowej
- Zatrudnienie dla osób z grupą inwalidzką
Powiązane
Podobne ogłoszenia:
Konsultant / Konsultantka, Młodszy Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Opis stanowiska kompleksowa obsługa posprzedażowa klienta m.in. zgłoszeń reklamacyjnych, zgłoszeń serwisowych, rozpatrywanie reklamacji; przeprowadzanie ankiet satysfakcji; reklamacje w firmach kurierskich kompleksowa obsługa klienta w...
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem słowackim
Sprawne zarządzanie kontaktem z dedykowaną grupą kontrahentów (kanał telefoniczny oraz e-mail). Realizacja bieżących operacji administracyjnych i dbanie o porządek w dokumentacji biurowej. Samodzielne redagowanie pism, przygotowywanie...
Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j.niemieckim - Customer Support Rockstar
Lokalizacja: Gdańsk (praca stacjonarna) Firma: Foundever Wynagrodzenie: 49zł/h brutto, równoważny czas pracy Bonus nawet do 8500zł brutto Twój zakres obowiązków: Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz...
Najnowsze komentarze