Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

MMorska to firma, która łączy pasję do morza z profesjonalizmem. Obsługujemy właścicieli jachtów i łodzi w Polsce i za granicą, oferując pełne wsparcie administracyjne, serwisowe i sprzedażowe. Jesteśmy także producentem nowoczesnych małych łodzi motorowych, a nasza marka staje się rozpoznawalna na europejskim rynku.

Rozwijamy nasz zespół i szukamy osoby, która ceni wysoką kulturę osobistą, elokwencję, dokładność i szybkość działania – bo w kontakcie z klientem liczy się każdy szczegół.

Miejsce pracy: Gdynia, Marina Yacht Park

Opis stanowiska:

Profesjonalna obsługa zapytań klientów (telefonicznych, mailowych, czat) oraz udzielanie kompleksowych informacji o produktach/usługach.
Efektywne rozwiązywanie problemów, reklamacji i zgłoszeń serwisowych, dbając o wysoki poziom satysfakcji klienta.
Prowadzenie korespondencji oraz komunikacji z klientami w języku polskim i angielskim, a w razie potrzeby również w innych językach obcych.
Aktywne budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz dążenie do realizacji założonych celów jakościowych i ilościowych (KPI).

Wymagania:

Kultura osobista
Elokwencja
Chęć do działania
Angielski komunikatywny w mowie i piśmie

Mile widziane:

Doświadczenie
Rosyjski
Ukraiński

Oferujemy:

Premie KPI
Otwartość na osoby z niepełnosprawnościami
Możliwość rozwoju kariery od Specjalisty/Specjalistki aż do Menedżera/Menedżerki Obsługi Klienta
Ubezpieczenie na życie

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Powiązane

Podobne ogłoszenia: