Doradca Klienta z językiem niemieckim w motoryzacji
Miejsce pracy: Gdynia
Zadania:
- Obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail, zapewniając profesjonalną i życzliwą komunikację.
- Rejestrowanie interakcji z klientami oraz działań naprawczych w systemie CRM.
- Współpraca z innymi działami w celu podniesienia jakości obsługi klienta.
- Informowanie klientów o aktualnych ofertach, usługach i zasadach.
- Utrzymywanie entuzjastycznego i ciepłego kontaktu z klientem, dbając o pozytywny wizerunek firmy.
- Wykorzystywanie wiedzy motoryzacyjnej do skutecznego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku niemieckim (C1).
- Dobra znajomość języka angielskiego (B2) w zakresie dokumentacji i komunikacji wewnętrznej.
- Umiejętność pracy pod presją czasu oraz zorientowanie na szybkie rozwiązywanie problemów.
- Zdolność do diagnozowania problemów i znajdowania efektywnych rozwiązań.
- Zainteresowanie nowymi technologiami i chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności.
Oferujemy:
- Pracę w pełni zdalną z odpowiednim wyposażeniem.
- Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie.
- Umowę o pracę z elastycznymi opcjami zatrudnienia.
- Płatne szkolenia oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
- Wydarzenia integracyjne i stałe wsparcie lidera zespołu.
Powiązane
Podobne ogłoszenia:
Customer service with German for a luxury brand
Your responsibilities: Respond to customers via phone, chat, and email. You’ll be the voice that keeps our customers happy and informed. Keep an eye on every interaction, solution and follow-up in our CRM system so that nothing escapes your...
Customer service specialist in the automotive industry with Italian
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
Customer service specialist in the automotive industry with Dutch
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system....
Najnowsze komentarze