Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT z Językiem Duńskim

Ogłoszenie numer: 10091617, z dnia 2025-08-03

Klient portalu Praca.pl

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT z Językiem Duńskim

Miejsce pracy: Gdańsk

 

Opis stanowiska

  • Wsparcie dla systemów i urządzeń na poziomie 1 i 1,5, zdalne rozwiązywanie problemów za pomocą SCCM
  • Edukacja użytkowników końcowych, prowadzenie przez procesy rozwiązywania problemów
  • Priorytetyzacja, zarządzanie, dokumentowanie incydentów używając narzędzi ITSM
  • Analiza, eskalacja nierozwiązanych incydentów IT do zespołów wyższego szczebla
  • Funkcja punktu eskalacji dla pilnych problemów IT

Wymagania

  • Biegła znajomość języka angielskiego i duńskiego (min. B1)
  • Biegła obsługa MS Office i Outlook
  • Umiejętności komunikacyjne, analityczne, organizacyjne
  • Umiejętność rozwiązywania problemów, priorytetyzacji zadań
  • Nastawienie na współpracę zespołową
Mile widziane:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta/Service Desk
  • Znajomość ITIL, narzędzi jak ServiceNow, KCS, Microsoft O365

Oferujemy

  • Szkolenia i wdrożenie
  • Wsparcie finansowe w edukacji
  • Opieka medyczna, ubezpieczenie życiowe
  • Karnety na siłownię, vouchery, bilety do kina
  • Skandynawski styl pracy, brak dress code’u
  • Zestaw IT do pracy zdalnej
  • Programy wsparcia pracowników
  • Udogodnienia biurowe: nowoczesne przestrzenie, miejsca relaksu, gry
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Powiązane

Podobne ogłoszenia:

Danish-Speaking Junior IT Supporter

Specifically, you will: Provide 1st and 1.5-level support for systems and devices, including remote troubleshooting via SCCM. Educate and guide end users through problem-solving and process improvements. Prioritize, manage, and document incidents...

  • Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

  • Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)
  • 2025-08-01